高雄市橋頭區公所意見信箱郵件處理規則與回復時間
親愛的市民朋友您好：
如果您對本所有任何建議或意見，歡迎寄信至意見信箱(ctsupervisor@kcg.gov.tw)反映，在您提供意見前，
請務必詳閱以下說明內容：
一、透過本信箱反映意見時，請務必填寫姓名、電話、地址及電子郵件，以便儘速處理及回復。
二、透過電子郵件反映之內容，請具體載明(人、事、時、地、物)等資料，以利查證及處理。
三、反映或建議事項，辦理時間自電子郵件送出之次日起7個工作天；若案件非屬本所權管，本
所將函請高雄市政府相關局處處理，若因案情複雜，致未能於規定日期內辦結，得辦理展
期，惟全案不得超過30個工作天。
四、但依規定有下列情形時，本所不予處理：
1.同一事由經予適當處理並已明確答覆後，仍一再陳情者。
2.無具體內容、未具名或地址、或經查證所留姓名、電話、地址或電子郵件位址屬偽冒、匿名虛
報或不實者。
3.非本所職責範圍或相關業務內容(包含商業廣告及個人觀感陳述等)。
4.反映內容涉及人身攻擊、使用不雅字眼謾罵或任意作不實指控，可能涉及公然侮辱或毀謗等刑
事責任等，如有以上情事，本所將逕自刪除並作適當處置，以維護您與他人的權益，請臺端
見諒並惠予配合。
五、縣市合併後業務移撥高雄市政府相關局處權責如下：
業務移撥高雄市政府相關局處權責
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業務
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權責單位
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路燈、路樹、六公尺以上道路維護管理、公園管理(竹林公園)
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高雄市政府工務局養護工程處
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治安、交通違規、攤販取締、商家占用
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高雄市政府警察局
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交通號誌、標線標誌、劃設汽車、機車格
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高雄市政府交通局
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環境衛生、噪音公害
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高雄市政府環境保護局
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市區排水
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高雄市政府水利局
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殯葬業務
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高雄市政府殯葬管理處
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圖書館業務
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高雄市立圖書館
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*相關局處反映可撥打市府24小時服務專線1999或3352999